Información legal
Términos y condiciones
Condiciones generales para realizar compras en nuestra tienda.
Estos términos y condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído la información correspondiente a su compra.
1. Identificación del vendedor
La tienda es operada por una persona natural. Los datos completos de identificación tributaria y comercial del vendedor deberán incorporarse antes del inicio de las operaciones comerciales.
2. Productos y disponibilidad
Los productos se presentan con sus respectivas imágenes, descripciones, características y precios. La disponibilidad está sujeta al stock informado en la tienda.
Si se presenta algún inconveniente con la disponibilidad de un producto después de realizar un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar una solución.
3. Precios y costos de envío
Los precios se muestran en soles (S/). El costo de envío es de S/10 para Lima Metropolitana y Callao, según la cobertura disponible al momento de la compra.
El importe total de la compra, incluidos los conceptos aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra y pagos
El cliente debe proporcionar información correcta para registrar su pedido y coordinar la entrega.
Actualmente aceptamos pagos mediante Yape. Después de registrar el pedido, se mostrarán las instrucciones para realizar el pago y enviar el comprobante.
El registro del pedido no significa que el pago haya sido verificado. La confirmación se realizará después de revisar el comprobante correspondiente.
5. Envíos y entregas
Actualmente realizamos entregas en Lima Metropolitana y Callao. La coordinación y el tiempo de entrega pueden variar según el producto y la dirección del cliente.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y un número de contacto válido para facilitar la entrega.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez registrado el pedido, el cliente podrá recibir un enlace de seguimiento por correo electrónico para consultar las actualizaciones de su compra.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, cambios, devoluciones o garantías serán atendidas conforme a la legislación peruana vigente y a nuestra política de cambios y devoluciones.
Estos términos no limitan los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce al cliente.
8. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras o pedidos, puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp:
+51 993 521 8889. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú, incluyendo las disposiciones aplicables de protección y defensa del consumidor.
Documento en preparación. Los datos de identificación del vendedor y las condiciones comerciales definitivas deberán revisarse antes de habilitar las ventas al público.